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首页 > 配送与验收

配送与验收

发货时间
1) 实体商品、虚拟商品或服务一般会在预售成功且约定时间到期后1-3天内(节假日顺延)发货或开始使用;实体货物送达时间视快递配送时间而定。
2) 如果发货时间提前或延迟,以乐趣来平台或预售发起方通知为准,并会向您说明原因。
3) 如遇不可抗力因素,配送到达时间可能有延迟。
4) 商品发出后,您可以通过在乐趣来平台预留的联系方式追踪包裹,通常使用手机短信、电子邮件或者其它实时通讯工具。
免费配送范围
乐趣来预售商品配送范围覆盖全国大部分地区(新疆、西藏和港澳台地区除外)。
因商品或服务特殊性,声明无法送达或使用的地区除外。
配送费用
如无特殊说明,乐趣来预售商品均免费配送。
商品验货与签收
乐趣来平台和预售发起方保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证顾客的利益,请顾客在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,顾客有权拒收,在快递单上写明拒收原因,请配送人员退回。若签收后且配送人员已离开现场,发现有货物损坏,乐趣来平台和预售发起方无法负责。
100万元违约风险拨备金
乐趣来以注册资本金及20%的业务收入,对所有参与预售的用户提供风险拨备金不低于100万元,保障预售投资人的权益。
实物与描述不符全额退款
乐趣来对预售商品描述即为预售承诺。若实物与描述不符,乐趣来承诺全额退款。若预售发起人采取故意欺骗的方式,乐趣来与预售投资人共同追求其赔偿责任。
严格审查预售发起人资格
乐趣来优先选择知名或优质企业合作,要求企业提供资产或商誉担保,确保按照承诺交付预售商品。对于新创企业或自然人身份的预售发起人,乐趣来要求发起人团队或实际控制人承担无限连带责任。
项目进度均全程节点控制
乐趣来要求预售发起人拥有符合国家相关法规的实现预售资格和条件,并从生产或种植的各个环节核实发起人按照承诺实施。
至少一项核心指标卓然不群
乐趣来预售只推荐冠军产品或服务。其核心指标中,至少一项位于该品类领先水准,并经过国际或国家权威机构的检测。
超高性价比,对的不一定贵
通过预售,乐趣来实现高端产品或服务的标杆价格,提供超高性价比的冠军产品。
匠心力量,不负传承恒久远
乐趣来相信工匠精神,并将之奉为企业的愿景。乐趣来相信:在未来,优质的产品和服务必须有工匠精神的传承。
放心等待,享受乐趣自然来
安全,是乐趣来生存的基础,对用户负责,是乐趣来成功的关键。而时间的等待价值,则是预售项目的乐趣所在。
客户服务
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